Retourtermijn
Bij Smartsgadgets.eu heb je het wettelijke recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dan binnen deze 14 dagen weten dat je de aankoop wilt annuleren. Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Naast de wettelijke bedenktijd van 14 dagen biedt Smartsgadgets.eu een extra commerciële retourtermijn van 60 dagen, onder de voorwaarden die op deze pagina worden vermeld.
Hoe retourneer je een product?
Wil je je bestelling retourneren? Het retourproces is eenvoudig. Volg de onderstaande stappen.
1. Download het retourformulier
Download het retourformulier van Smartsgadgets.eu en vul alle gevraagde gegevens in.
Download het Smartsgadgets.eu retourformulier hier:
Tik hier om het retourformulier te downloaden
2. Stuur ons je retourverzoek per e-mail
Stuur een e-mail naar info@smartsgadgets.eu waarin je aangeeft dat je je aankoop wilt retourneren of annuleren.
Vermeld hierbij:
- Je ordernummer
- De producten die je wilt retourneren
Belangrijk: Voeg het ingevulde retourformulier als bijlage toe aan je e-mail wanneer je je retourverzoek indient.
3. Verpak het product
Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
Zorg ervoor dat het product goed en veilig is verpakt voordat je het terugstuurt.
4. Verstuur je retour
Nadat je je retour per e-mail hebt aangemeld, kun je het product naar onderstaand retouradres sturen.
5. Bewaar je verzendbewijs
Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
Wat nu? Volg deze stappen
- Download het Smartsgadgets.eu retourformulier.
- Vul het retourformulier volledig in.
- Stuur je retourverzoek naar info@smartsgadgets.eu.
- Vermeld je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
- Voeg het ingevulde retourformulier als bijlage toe.
- Verpak het product zorgvuldig.
- Stuur het product naar het onderstaande retouradres.
- Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
Retourkosten
Smartsgadgets.eu neemt de retourkosten voor zijn rekening.
Als je de retourzending zelf regelt en de verzendkosten vooraf betaalt, bewaar dan je verzendbewijs en de verzendbon/factuur.
De toepasselijke retourkosten worden vergoed volgens onze retourvoorwaarden.
Retouradres
Smartsgadgets.eu
Xenexa BV
Molenzicht 5C
4881 BW Zundert
Nederland
Gebruik van het product en waardevermindering
Je mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
Het is daarom niet vereist dat een product volledig ongebruikt of in de originele staat wordt geretourneerd. We vragen je wel om zorgvuldig met het product om te gaan.
Als het product beschadigd is, of als de verpakking verder is beschadigd dan noodzakelijk was om het product te beoordelen, kunnen wij een bedrag in rekening brengen voor de waardevermindering van het product.
Ga daarom zorgvuldig met het product om en zorg ervoor dat het goed en veilig wordt verpakt wanneer je het retourneert.
Terugbetaling
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt annuleren, op voorwaarde dat wij het product al hebben ontvangen of dat je kunt aantonen dat het product naar ons is teruggestuurd.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Commerciële retourtermijn van 60 dagen
Naast de wettelijke bedenktijd van 14 dagen biedt Smartsgadgets.eu een extra commerciële retourtermijn van 60 dagen, onder de voorwaarden die op deze pagina worden vermeld.
De hierboven beschreven wettelijke rechten blijven gedurende de wettelijke bedenktijd van 14 dagen volledig van toepassing.
Vragen over je retour?
Heb je vragen over je retourzending of annulering?
Neem dan gerust contact met ons op via info@smartsgadgets.eu.
We helpen je graag verder!