Klachten en Geschillen

We doen er alles aan om je bestelling en onze service zo goed mogelijk te verzorgen. Ben je toch niet tevreden? Laat het ons weten. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Een klacht indienen

Heb je een klacht over een product, bestelling, levering, retour, garantie of onze dienstverlening?

Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: info@smartsgadgets.eu

Vermeld bij voorkeur:

  • Je naam
  • Ordernummer
  • Productnaam
  • Een duidelijke omschrijving van je klacht
  • Eventueel foto's of andere relevante informatie

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag op je klacht te reageren en de klacht binnen 14 dagen in overleg met jou op te lossen.

Niet tevreden met de oplossing?

Komen we er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van de bemiddelingsservice van WebwinkelKeur.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Smartsgadgets.eu

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/ontvangen op (*):  
Naam consument(en):  
Adres consument(en):  
Ordernummer:  
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
 
Datum:  

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.