Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Smartsgadgets.eu is onderdeel van:

Xenexa B.V.
Molenzicht 5C
4881 BW Zundert
Nederland

E-mail: info@smartsgadgets.eu
Telefoon / WhatsApp: +31-85-250-0837
KVK: 97998834
VAT Number: NL868318887B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Smartsgadgets.eu worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaart de klant zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid om deze Algemene Voorwaarden te bekijken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn eenvoudig toegankelijk via de webshop en kunnen door de klant worden opgeslagen voor later gebruik.

Artikel 3 – Het aanbod

Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, prijzen, specificaties en productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.
Afbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Kleine verschillen in kleur, uitvoering of verpakking kunnen voorkomen.
De belangrijkste productkenmerken en technische specificaties worden, voor zover beschikbaar, op de betreffende productpagina vermeld.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling via de webshop plaatst en de bestelling door Smartsgadgets.eu wordt bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
Indien een besteld product onverhoopt niet beschikbaar is, informeren wij de klant hierover zo snel mogelijk.
Smartsgadgets.eu behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of op een andere overeengekomen wijze is bevestigd.

Artikel 6 – Verzending en levering

Smartsgadgets.eu richt zich op klanten in Nederland en België.
Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden volgens onze huidige verzendinformatie dezelfde dag verwerkt voor verzending.
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen.
Genoemde levertijden zijn indicatief. Vertraging kan ontstaan door omstandigheden bij vervoerders of andere omstandigheden buiten onze directe controle.
Wanneer Track & Trace beschikbaar is, ontvangt de klant de trackinginformatie zodra de bestelling is verzonden.
Indien een bestelling onverwacht vertraagd is, informeren wij de klant hierover zo snel mogelijk.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Als consument heeft de klant het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
De consument kan binnen deze termijn aan Smartsgadgets.eu laten weten dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
De herroeping kan worden gemeld via:

E-mail: info@smartsgadgets.eu

De consument kan hiervoor ook gebruikmaken van het Modelformulier Herroeping.

[LINK NAAR MODELFORMULIER HERROEPING]

Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht. De consument mag de herroeping ook op een andere duidelijke manier aan ons doorgeven.

Artikel 8 – Retourneren

Na het melden van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument dient het product zorgvuldig te verpakken om beschadiging tijdens de retourzending zoveel mogelijk te voorkomen.
Het is niet vereist dat een product volledig ongebruikt of in de originele staat wordt geretourneerd.
De consument mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg dat het bij een retour goed verpakt is.

Retouradres

Smartsgadgets.eu
AP Trading / Xenexa B.V.
Molenzicht 5C
4881 BW Zundert
Nederland

E-mail: info@smartsgadgets.eu

BELANGRIJK: bevestig vóór publicatie dat bovenstaand adres het officiële retouradres is.

Artikel 9 – Retourkosten

De directe kosten van het terugsturen van een product naar Smartsgadgets.eu zijn voor rekening van de consument.
Bij een defect product of een verkeerde levering nemen wij contact op met de klant over de verdere afhandeling.

Artikel 10 – Terugbetaling

De consument ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Alleen de kosten voor het terugsturen van het product van het adres van de consument naar de webshop zijn voor rekening van de consument.
Smartsgadgets.eu betaalt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen nadat de consument ons heeft geïnformeerd over de herroeping.
De terugbetaling vindt plaats zodra het product door ons is ontvangen of zodra de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die de consument voor de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, wordt alleen het bedrag van de goedkoopste standaardlevering terugbetaald.

Artikel 11 – Commerciële retourtermijn

Naast het wettelijke herroepingsrecht kan Smartsgadgets.eu een aanvullende commerciële retourtermijn van 60 dagen aanbieden.

Deze aanvullende retourmogelijkheid staat los van het wettelijke herroepingsrecht en geldt volgens de voorwaarden die op onze retourpagina worden vermeld.

[LINK NAAR RETOURBELEID]

Artikel 12 – Wettelijke garantie

De consument heeft recht op de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die de consument er redelijkerwijs van mag hebben.
Werkt een product niet zoals verwacht of voldoet het product niet aan de overeenkomst? Neem dan contact met ons op via:

info@smartsgadgets.eu

Vermeld bij een garantieaanvraag bij voorkeur:

Naam
Ordernummer
Productnaam
Duidelijke omschrijving van het probleem
Foto's of video's indien relevant

Wij beoordelen de situatie en bespreken vervolgens een passende oplossing.

Artikel 13 – Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling, levering, retour, garantie of onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@smartsgadgets.eu

Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer, productnaam en een duidelijke omschrijving van je klacht.
Foto's of video's kunnen worden toegevoegd wanneer deze relevant zijn voor de beoordeling van de klacht.
Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag op je klacht te reageren.
Wij streven ernaar om een klacht binnen 14 dagen in overleg met de klant op te lossen.
Kunnen we de klacht niet samen oplossen? Dan kan de consument gebruikmaken van de bemiddelingsservice van WebwinkelKeur.

[LINK NAAR WEBWINKELKEUR BEMIDDELING]

Artikel 14 – Privacy

Smartsgadgets.eu verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
Voor meer informatie over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

[LINK NAAR PRIVACYVERKLARING]

Wanneer Smartsgadgets.eu gebruikmaakt van de reviewdiensten van WebwinkelKeur, kunnen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitnodigen van klanten voor een beoordeling en het verwerken van reviews worden gedeeld met WebwinkelKeur, overeenkomstig de toepasselijke privacyregels.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, productinformatie, logo's, ontwerpen en andere inhoud op Smartsgadgets.eu zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, tenzij anders aangegeven.
Het is niet toegestaan om content van Smartsgadgets.eu zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 16 – Overmacht

Smartsgadgets.eu is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld storingen bij vervoerders, technische storingen, internetstoringen, natuurrampen en andere externe omstandigheden vallen.
Wanneer een dergelijke situatie gevolgen heeft voor een bestelling, informeren wij de klant zo snel mogelijk.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Smartsgadgets.eu en consumenten is het toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenrecht van toepassing.
Consumenten behouden de bescherming van dwingendrechtelijke bepalingen die van toepassing zijn in het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, voor zover wettelijk van toepassing.

Artikel 18 – Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden

Smartsgadgets.eu kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening.

De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is altijd beschikbaar op Smartsgadgets.eu.

Contactgegevens