Bij Smartsgadgets.eu vinden we het belangrijk dat je jouw aankoop rustig kunt beoordelen. Als consument heb je het wettelijke recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Daarnaast bieden wij een ruimere commerciële retourtermijn van 60 dagen, onder de voorwaarden die op deze pagina staan.
Wettelijke bedenktijd van 14 dagen
Je hebt vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product hebt ontvangen 14 dagen bedenktijd.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dan binnen deze termijn weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Hoe retourneer je een product?
- Meld je retour of herroeping via info@smartsgadgets.eu.
- Vermeld je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
- Verpak het product zorgvuldig.
- Stuur het product naar het onderstaande retouradres.
- Bewaar je verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
Retouradres
Smartsgadgets.eu
Xenexa B.V.
Molenzicht 5C
4881 BW Zundert
Nederland
Controleer vóór publicatie of dit daadwerkelijk het officiële retouradres is.
Product gebruiken en waardevermindering
Je mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg dat het bij een retour goed verpakt is.
Het is dus niet vereist dat een product volledig ongebruikt of in de originele staat wordt geretourneerd. Wel vragen we je om het product zorgvuldig te behandelen.
Terugbetaling
Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het terugsturen van het product van jouw huis naar de webshop zijn voor jouw rekening.
Wij betalen het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt herroepen, mits wij het product al hebben ontvangen of je kunt aantonen dat het product naar ons is teruggestuurd.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.